W internecie Kielce mają niemal wzorcową prezydentkę. Agata Wojda jest szósta w Polsce pod względem zaangażowania użytkowników Facebooka, regularnie relacjonuje swoją aktywność i skutecznie buduje osobistą rozpoznawalność. Tyle że poza ekranem smartfona obraz miasta jest zdecydowanie mniej atrakcyjny.
Tylko 13 proc. młodych chce związać z Kielcami przyszłość, niemal połowa narzeka na brak interesującej pracy, a zadłużone miasto musi oglądać każdą złotówkę. W tej sytuacji ranking facebookowej popularności brzmi bardziej jak ponury żart niż miara sukcesu prezydentury.
Wojda ma sukces. Na Facebooku
Gdyby jakość zarządzania miastem mierzyć liczbą reakcji, komentarzy i udostępnień, kielecki ratusz mógłby otwierać szampana. Instytut Monitorowania Mediów przeanalizował lipcową aktywność prezydentów miast wojewódzkich na Facebooku. Na pierwszym miejscu znalazł się Rafał Trzaskowski, dalej Aleksandra Dulkiewicz i Hanna Zdanowska. Agata Wojda zajęła szóste miejsce w kraju pod względem zaangażowania internautów.
Prezydent Kielc nie ukrywa zadowolenia.
To zdaje egzamin. Mieszkańcy są mocno zaangażowani w interakcję na moim profilu jako prezydentki miasta Kielce. Oczywiście pojawiają się tam różne reakcje. To normalne, że część rzeczy budzi też pewne kontrowersje
– mówi Wojda.
Rzeczywiście, internetowo ta prezydentura jest bardzo aktywna. Wojda pokazuje spotkania, wydarzenia, miejskie akcje, komentuje i informuje. Wizerunkowo wszystko pracuje. Tylko że prezydenta wybiera się do zarządzania miastem, a nie prowadzenia popularnego fanpage’a.
13 procent. To liczba znacznie ważniejsza od facebookowego rankingu
W tym samym czasie, gdy kielecki ratusz może cieszyć się internetową popularnością prezydentki, pojawiły się dane, które dla władz miasta powinny być alarmem. Zaledwie nieco ponad 13 proc. młodych chce zostać w Kielcach, żeby tutaj mieszkać i pracować. Aż 42 proc. planuje po zakończeniu edukacji wyjechać do innego miasta albo za granicę.
Jeszcze bardziej brutalna dla miejskiej narracji jest odpowiedź dotycząca pracy. 48,8 proc. młodych uważa, że w Kielcach brakuje interesujących ofert zatrudnienia. To są liczby opisujące realną kondycję miasta. Nie liczbę osób, które zatrzymały kciuk na poście prezydentki. I pokazują problem, którego nie da się przykryć sprawną komunikacją.
Młodzi nie wyjeżdżają przez zły marketing
Ratusz odpowiada kampanią „Made in Kielce”. Mają być bohaterowie, którzy zostali albo wrócili, podcasty, akcje społeczne i poradniki pokazujące młodym ludziom, że również tutaj można zbudować przyszłość.
Problem w tym, że młodzi Kielc nie potrzebują przede wszystkim przekonywania, że Kadzielnia jest piękna, a w Góry Świętokrzyskie jest blisko. Oni doskonale o tym wiedzą. Potrzebują pracy, możliwości awansu, dużych pracodawców, atrakcyjnych wynagrodzeń i perspektywy, że za pięć czy dziesięć lat nadal będą mieli się gdzie rozwijać.
Socjolog dr Magdalena Piłat-Borcuch w regionalnej telewizji mówi o tym bez zbędnych ozdobników.
Młodzi chcą pracować dzisiaj, przynajmniej mieć doświadczenie w pracy w międzynarodowym zespole, chcą awansować, chcą się rozwijać zawodowo. I to nie tylko przez jakiś krótki okres życia, tylko przez całe życie.
– wyjaśnia.
I właśnie tutaj zaczyna się problem władz Kielc. Bo kampania promocyjna może zmienić wizerunek miasta. Nie stworzy miejsc pracy.
Ratusz produkuje narrację. Młodzi głosują nogami
Szczególnie wymowna jest historia młodego kielczanina przytoczona przy okazji badań. Bartosz Wiącek po studiach w Danii wrócił do Polski. Mógł wybrać rodzinne Kielce. Wybrał Warszawę. Dlaczego?
Uważam, że jest tu o wiele więcej perspektyw, jak to w każdej stolicy. Większość firm ma tutaj główne siedziby, więc o wiele łatwiej znaleźć pracę
– tłumaczy w telewizji.
Można wyprodukować dziesięć podcastów „Made in Kielce”. Można stworzyć sto rolek i tysiąc postów. Jednego nie da się zrobić marketingiem: przekonać człowieka, że ma perspektywy zawodowe, jeśli on tych perspektyw nie widzi.
Kielce na kredyt, prezydent na Facebooku
Do tego dochodzi kondycja finansowa miasta. Kielce od lat pozostają mocno zadłużonym samorządem, a możliwości finansowe ratusza nie są nieograniczone. Miasto musi jednocześnie finansować bieżące funkcjonowanie, inwestycje i obsługę zobowiązań.
To ma znaczenie także dla rozwoju gospodarczego. Bez pieniędzy trudniej przygotowywać nowe tereny inwestycyjne, budować infrastrukturę i prowadzić politykę, która realnie zwiększa atrakcyjność Kielc dla przedsiębiorców.
Dobrym przykładem jest zapowiadany Nowy Malików. Miasto mówi o nawet 80 hektarach terenów przeznaczonych docelowo dla biznesu. Najpierw potrzebne są jednak drogi, a ich budowa wraz z wykupem gruntów może kosztować około 100 mln zł. Sam zastępca prezydenta przyznawał, że Kielce nie są w stanie udźwignąć całego przedsięwzięcia jednorazowo. I to jest rzeczywistość, z którą powinno mierzyć się miasto. Nie algorytm Facebooka.
Psy przyniosły największe zasięgi
Największe zainteresowanie na profilu Agaty Wojdy wywołała ostatnio informacja dotycząca likwidacji pseudohodowli psów.
To budziło bardzo duże emocje. Mieszkańcy śledzili te informacje, bardzo dużo komentowali. Takie posty sprzyjają też zwiększeniu zaangażowania mieszkańców w pozytywne rzeczy
– mówi prezydentka.
I bardzo dobrze. Jeżeli media społecznościowe pomagają znaleźć pomoc dla zwierząt albo szybko dotrzeć do mieszkańców z ważną informacją, spełniają swoją funkcję. Tylko nie róbmy z zasięgów certyfikatu jakości zarządzania miastem. Popularność prezydenta i kondycja miasta to dwie zupełnie różne kategorie.
Kielce potrzebują mniej PR-u, więcej powodów, żeby zostać
Najbardziej niewygodne dla obecnych władz Kielc nie jest więc miejsce Wojdy w rankingu Facebooka. Jest nim 13 procent. Bo jeśli tylko tylu młodych mieszkańców widzi swoją przyszłość w Kielcach, to miasto ma problem znacznie poważniejszy niż niewystarczające zasięgi w internecie.
Każdy młody człowiek, który wyjedzie i nie wróci, to potencjalnie jeden pracownik, przedsiębiorca, podatnik czy przyszły rodzic mniej. Przy postępujących problemach demograficznych takich procesów nie odwraca się w jedną kadencję.
Agata Wojda niewątpliwie potrafi komunikować swoją prezydenturę. Teraz musi udowodnić, że równie skutecznie potrafi zarządzać jej efektami. Bo Kielcom nie potrzeba prezydentki, którą chce obserwować pół miasta. Potrzeba miasta, z którego jego mieszkańcy nie chcą wyjeżdżać.
Robert Bagiński